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升騰主推云POS 打造“非現金柜面”一站式智能理財

 

6月底,我國銀行爆發了一次大規模的“錢荒”,流通領域貨幣不足,部分客戶無法取到現金;銀行間隔夜拆借利率飆升578個基點,達到13.44%;與此同時,各期限利率全線大漲,“錢荒”還在升級。此次,在政策、市場運作、銀行自身等多方面因素影響下造成的“錢荒”,也預示著銀行業務模式的創新變革已迫在眉睫。
  就目前而言,作為銀行最重要的“造血”場所之一的營業廳非現金業務專柜,依然采用理財經理推薦、現金柜面受理的方式,辦理業務整體效率低,流程復雜,導致客戶體驗度低,非現金業務得不到跨越式的發展。如何提高非現金業務的效率、提升服務水準、實現差異化競爭,進而提高銀行的風險防范能力,已成為銀行需要面對的重要挑戰。
  更智慧的終端,打造一站式理財服務
  針對當前銀行營業廳非現金專柜的現狀,升騰資訊提出了基于C960E多媒體云POS的非現金柜面解決方案,打造一站式理財服務,助力銀行非現金業務的發展。
  通過“云服務平臺”添加各類非現金業務的應用程序,經高速的網絡傳輸到多媒體云POS,由理財經理輕松觸控,便可向客戶展示豐富的涵蓋視頻、音頻、圖像、文字等多種形式的產品信息。徹底顛覆了以往僅依靠口述和紙質宣傳材料介紹展示產品的形式,使非現金業務的推薦更具體活力,建立與客戶之間的良好互動關系。同時,智能多媒體終端配有IC卡、磁條卡、非接觸式IC卡的讀卡模塊,可支持非現金柜面現場刷卡、揮卡交易,極大的縮短了業務的流程,這種創新的一站式的理財服務,使非現金柜面服務水平得到全面提升,有利于銀行實現差異化競爭。
  更精準的無紙化營銷,助力非現金業務發展
  隨著非現金業務的發展,產品數量不斷增加,銀行營業廳陳列的紙質宣傳材料更是琳瑯滿目,而非現金柜面的客戶個體間需求差異較大,這給客戶接收產品信息,理財經理的產品推薦工作都造成不便,如何將產品精準的推薦給客戶,這成了擺在銀行前面的一道難題。
  由智能多媒體云POS展示的產品,經過“云服務平臺”應用的整合,分類、收錄更為精確。理財經理可輕松依據客戶的基本信息及溝通情況,通過云POS在最短的時間內分析出客戶的需求,精確的向客戶推薦最合適的產品。這種創新方式,既可以代替紙質宣傳材料,豐富銀行的宣傳方式,也能達到降低成本,提升銀行客戶體驗,實現精準營銷的目的。“智能化、無紙化的營銷是銀行智慧營業廳的發展趨勢,也將是推動銀行提升服務、創新業務的必要措施。”升騰資訊副總裁李宗宇這樣說道。
  升騰資訊作為中國電子支付行業領先的產品供應商、云支付整體解決方案提供商, 始終堅持深挖客戶的需求,致力于推動金融支付的創新發展。今年推出的涵蓋“云—管—端”三大層面的“云支付“整體解決方案,將持續為促進銀行智慧營業廳、煙草企業、小微商戶、批發市場、企業連鎖店、便民支付等商用和個人支付的全面創新、發展提供強有力的支撐。
點擊次數:  更新時間:2013-08-01  【打印此頁】  【關閉
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